Servicios · Gestión de pedidos
Tu equipo sabe qué toca preparar, enviar o cobrar, y el cliente ya no pregunta
Un solo sitio donde ves qué se pidió, qué salió y qué falta, con el estado al día sin que nadie lo escriba a mano.
¿Qué problema resuelve?
El pedido llega por WhatsApp, se apunta en una hoja, se pasa a almacén por correo, se factura en otro sistema y el cliente pregunta "¿ya salió?" a alguien que tiene que consultar tres sitios para responder. Cuando hay veinte pedidos al día, alguno se pierde entre medias.
Lo que se construye es un sistema propio de pedidos, hecho para cómo trabaja tu negocio: el pedido entra una vez, desde el canal que sea, y avanza por sus estados (recibido, preparado, enviado, cobrado) con cada cambio registrado y comunicado a quien toca. El equipo ve en un panel qué hay pendiente; el cliente recibe el aviso sin preguntar.
¿Cómo se monta?
- 01Se dibujan los estados
Por qué pasa un pedido desde que entra hasta que se cobra, quién lo mueve y qué puede fallar.
- 02Se conectan las entradas
WhatsApp, web, tienda en línea o formulario: todo pedido acaba en el mismo sitio, con sus datos completos.
- 03Se construye el panel y los avisos
Lo que ve el equipo, lo que recibe el cliente en cada cambio de estado, y lo que pasa a facturación.
- 04Se arranca en paralelo
Dos semanas con el sistema nuevo y el método antiguo a la vez, para comprobar que no se pierde nada.
¿Qué te llevas?
- Sistema de pedidos propio, tuyo, con los estados y las reglas de tu operación.
- Entradas conectadas: cada pedido registrado una vez, venga por donde venga.
- Avisos automáticos al cliente en cada cambio de estado, por el canal que uses.
- Conexión con facturación y, si aplica, con inventario.
¿Para quién tiene sentido?
- Negocios que reciben pedidos por varios canales y los llevan en una hoja o en la memoria.
- Operaciones donde preparar, enviar y cobrar lo hacen personas distintas que no ven lo mismo.
- Empresas cuya herramienta de pedidos no encaja con cómo trabajan de verdad.
Preguntas frecuentes
Porque cuando el proceso encaja en una herramienta existente, esa es la recomendación, y se dice en el diagnóstico. El sistema a medida es para cuando el flujo tiene pasos, estados o reglas que ninguna herramienta contempla sin retorcerla.
Es tuyo. Una vez abonado el precio acordado, el sistema, sus datos y su documentación son del cliente, y puede mantenerlo con quien quiera. Está en las condiciones del servicio.
Sí, si hay un inventario con el que conectarse. Un pedido puede reservar stock al entrar y descontarlo al salir, y avisar cuando un producto baja del mínimo. Si el inventario vive en una hoja, se empieza por ordenarla.
Integraciones que lo hacen posible
Shopify y WhatsApp Shopify + WhatsApp
Avisos de pedido y envío por WhatsApp, directos desde Shopify
Ver cómo funciona
MercadoPago y WhatsApp MercadoPago + WhatsApp
Cobrar por WhatsApp con un enlace y confirmar sin mirar el panel
Ver cómo funciona
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