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Servicios · Atención por WhatsApp

Las preguntas repetidas se responden solas; las que importan llegan a una persona

Las preguntas repetidas se responden solas y las que importan llegan al comercial correcto con el historial del cliente delante.

¿Qué problema resuelve?

El número funciona, los clientes escriben, y responder se ha convertido en un trabajo a tiempo completo que nadie planificó. Las mismas cinco preguntas veinte veces al día, mensajes sin contestar porque llegaron un domingo, y ninguna forma de saber qué se le prometió a quién.

Lo que se monta no es "un bot": es el número de siempre, migrado a la API oficial conservando el número, conectado a donde vive la información. Lo repetitivo y verificable (horarios, estado de un pedido, primer filtro) se responde solo y al instante; lo que decide, negocia o se queja llega a una persona con el historial delante.

¿Cómo se monta?

  1. 01Se escribe lo que hoy se responde a mano

    Las diez preguntas más frecuentes y su respuesta acordada, no la que da cada uno.

  2. 02Se migra el número a la API oficial

    Verificación ante Meta y migración conservando el número. Se atiende desde una bandeja compartida.

  3. 03Se conectan los datos

    CRM, pedidos, agenda: lo que hace falta consultar para responder con el dato real.

  4. 04Se activan los flujos, de uno en uno

    Primero la respuesta fuera de horario; después el filtro del contacto nuevo; luego las consultas. Cada uno medido dos semanas.

¿Qué te llevas?

  • Número de WhatsApp Business en la API oficial, con bandeja compartida para todo el equipo.
  • Flujos de respuesta automática para lo repetitivo, con derivación a una persona cuando no hay respuesta.
  • Cada conversación registrada en el CRM con su contacto y su historial.
  • Plantillas de mensaje aprobadas por Meta para confirmaciones y avisos.

¿Para quién tiene sentido?

  • Negocios donde una sola persona responde WhatsApp desde su móvil y es el cuello de botella.
  • Equipos donde lo que se le prometió a un cliente vive en el chat de quien le atendió.
  • Empresas que pierden ventas por responder tarde, no por responder mal.

Preguntas frecuentes

Integraciones que lo hacen posible

  • HubSpot y WhatsApp

    HubSpot + WhatsApp

    Cada conversación de WhatsApp, registrada en HubSpot sin copiar nada

    Ver cómo funciona

  • Shopify y WhatsApp

    Shopify + WhatsApp

    Avisos de pedido y envío por WhatsApp, directos desde Shopify

    Ver cómo funciona

  • Google Calendar y WhatsApp

    Google Calendar + WhatsApp

    Citas confirmadas y recordadas por WhatsApp sin que nadie llame

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