Make vs Zapier vs n8n: cuál elegir para automatizar una PyME en 2026

Si has buscado "cómo automatizar" alguna vez, te han salido estos tres nombres. Los tres hacen lo mismo en esencia: cuando pasa algo en una herramienta, hacen algo en otra. Un formulario se envía y el contacto aparece en el CRM. Llega un pedido y se avisa por WhatsApp. Se cierra un trato y sale la factura.

La diferencia no está en lo que hacen, sino en cómo cobran, cuánto cuesta aprenderlas y cuánto aguantan cuando la empresa crece. Esta comparativa va de eso.

¿Qué diferencia de verdad a Make, Zapier y n8n?#

La diferencia que más pesa es la unidad por la que cobran. Parece un detalle de tarifa y es lo que decide la factura a los seis meses.

Fíjate en la primera fila. Un flujo que hace diez cosas cada vez que corre cuesta diez tareas en Zapier, diez operaciones en Make y una ejecución en n8n. Si corre cien veces al día, son mil, mil y cien. Esa asimetría es la que hay que tener delante antes de mirar ninguna tarifa.

¿Cuánto cuesta cada una?#

Los precios cambian, así que aquí van los de sus páginas oficiales a fecha de esta revisión (septiembre de 2026), y el enlace para comprobarlos. Todos son por mes con pago anual; el pago mensual sale más caro en las tres.

Fuentes: precios de Zapier, precios de Make y precios de n8n. Comprueba el vigente antes de decidir: cambian varias veces al año.

Dos lecturas de la tabla que no son evidentes:

• Las 750 tareas de Zapier y las 10.000 operaciones de Make no son comparables con las 2.500 ejecuciones de n8n. Con flujos de cinco pasos, 2.500 ejecuciones equivalen a 12.500 tareas u operaciones. La tarifa de n8n parece la más corta y suele ser la más amplia.
• El plan gratuito de Zapier no permite flujos de más de dos pasos. Sirve para probar un disparador y una acción. Casi ningún proceso real cabe ahí.

¿Cuál es la más fácil de aprender?#

Zapier, y con diferencia. Su editor es una lista: paso uno, paso dos, paso tres. Una persona sin perfil técnico monta su primer flujo en una tarde, y esa es la razón de su éxito.

Make y n8n usan un lienzo: los pasos son cajas conectadas con líneas, que pueden ramificarse, repetirse y volver atrás. Se tarda más en entenderlo, pero es lo que permite hacer cosas como "si el pedido es de más de tres artículos, avisa a almacén; si no, procesa directo" sin retorcerse.

La regla práctica: si tus flujos caben en una lista, Zapier; si necesitan un "si esto, entonces aquello", Make o n8n. La mayoría de las PyMEs empiezan en el primer caso y acaban en el segundo antes de un año.

¿Para qué tipo de proceso conviene cada una?#

Más que "cuál es mejor", la pregunta útil es "cuál para qué". Estos son los casos donde cada una encaja sin forzarla:

1. Zapier, para dos o tres automatizaciones de pocos pasos que no corren muchas veces: formulario de la web al CRM, aviso por correo cuando entra un lead, copia de un archivo a una carpeta. Si no vas a pasar de ahí, es la opción sin fricción.
2. Make, para flujos con lógica y muchos pasos: cotizaciones que salen del CRM y llegan por WhatsApp, pedidos que pasan por varias comprobaciones, reportes que juntan datos de tres sitios. Cobra por operación, pero sus 10.000 dan para mucho si los flujos están bien hechos.
3. n8n, para tres situaciones concretas: volumen alto (cientos de ejecuciones al día), datos que no quieres que salgan de tu servidor (historias clínicas, datos financieros), o un presupuesto donde 20 dólares al mes importan. Autoalojada no cobra nada; a cambio, alguien tiene que mantenerla.

Antes de elegir herramienta, conviene tener claro qué procesos compensa automatizar y en qué orden. La herramienta se decide después del proceso, no antes.

¿Qué pasa cuando la empresa crece?#

Pasa que la factura crece con ella, y de forma distinta en cada una.

En Zapier el crecimiento se nota rápido: cada acción nueva es una tarea, y las tareas se acaban. Muchas empresas descubren a los seis meses que pagan más por Zapier que por el CRM que conectan. No es que Zapier sea caro para lo que hace; es que su unidad de cobro es la más pequeña.

En Make el crecimiento es más suave, porque 10.000 operaciones dan margen y los tramos superiores (20.000, 40.000) suben el precio de forma proporcional.

En n8n en la nube, parecido a Make. Autoalojada, el coste no crece con las ejecuciones: crece con el servidor, que para el volumen de una PyME suele ser el mismo durante años.

¿Qué no te cuenta ninguna de las tres?#

Que la herramienta es la parte pequeña del trabajo. Lo que cuesta no es conectar HubSpot con WhatsApp: es decidir qué pasa cuando el cliente escribe fuera de horario, quién recibe el aviso si el comercial está de vacaciones, y qué se hace con un pedido que llega incompleto.

Eso no lo resuelve Make, ni Zapier, ni n8n. Lo resuelve alguien que se siente con el equipo, dibuje el proceso y lo escriba. En NODBU, agencia de automatización de procesos y desarrollo a medida para PyMEs, ese dibujo es el segundo de los cuatro pasos con los que trabajamos, y se aprueba antes de tocar ninguna herramienta. Solo después se elige la plataforma, y muchas veces la elección es distinta de la que el cliente traía en la cabeza: llegan pensando en Zapier porque es la que conocen y salen con Make porque su flujo tiene doce pasos y tres condiciones.

Dicho de otra forma: elegir bien entre las tres te ahorra dinero cada mes. Elegir bien qué automatizar te ahorra el proyecto entero. Y las dos decisiones se toman en ese orden, no al revés.

¿Entonces cuál elegir?#

Si tienes que decidir hoy y no quieres leer más:

• Dos o tres flujos sencillos, sin nadie técnico: Zapier.
• Flujos con lógica, varias herramientas, presupuesto normal: Make.
• Mucho volumen, datos sensibles o presupuesto ajustado, y alguien que la mantenga: n8n.

Y si no sabes cómo van a ser tus flujos dentro de un año, empieza por escribirlos. Es gratis y es lo único que de verdad decide la herramienta.